Los reviews y comentarios negativos son uno de los principales motivos de consulta. Las opiniones publicadas en blogs y foros pueden afectar gravemente a la reputación de una empresa o persona, generando graves daños reputacionales. Eliminamos comentarios en Google My Business, Tripadvisor, WordPress u otras plataformas y fomentamos la aparición de reviews positivos.
Creando una identidad sólida y firme en los motores de búsqueda.
Identidad y reputación revitalizada con ayuda de especialistas en consultoría de imagen pública
Donde otros encuentran críticas negativas, nosotros encontramos el desafío: transformamos la reputación y dejamos únicamente excelencia y confianza.
Nuestra empresa busca el equilibrio entre el derecho a la libre opinión y el derecho a una identidad legítima. Algunas opiniones de usuarios pueden entrar en el campo de las ofensas, la revelación de secretos, las informaciones de carácter personal o los delitos contra el honor. En otros casos pueden contextualizarse en un entorno de críticas negativas, por esa razón analizamos cada caso de forma independiente.
Defensa de reputación no publica comentarios falsos ni artificiales sino que intenta borrar las reseñas difamatorias, feroces o denigrantes. Estimulamos la aparición de comentarios positivos y por tanto legítimos. Se trata de poner en marcha estrategias y acciones encaminadas a construir el tronco sólido de una marca en Internet. Ser visible en un mundo cada vez más sumergido en la actual sociedad.
Fomentando las reseñas positivas
Luchamos contra las reseñas negativas, analizamos cada comentario para identificar su punto débil y distinguir entre una crítica legítima y una opinión denigrante. Respondemos con rapidez, educación y transparencia, evitando discusiones o respuestas acaloradas. Cuando existe un problema, reconocemos el error y ofrecemos una solución concreta, demostrando que nos importa la satisfacción del cliente. También utilizamos las críticas como una fuente de aprendizaje: detectamos patrones, corregimos procesos y formamos al equipo para evitar que los mismos problemas se repitan. Al mismo tiempo, fomentamos las reseñas positivas de clientes satisfechos, sin manipular opiniones ni ofrecer incentivos engañosos. Nuestro objetivo no es solo eliminar las críticas, sino reducir sus causas, gestionar profesionalmente cada situación y construir una reputación sólida basada en experiencias reales, confianza, calidad y mejora continua.
FAQs
¿Cómo se borra una reseña?
Utilizamos una amplio abanico de métodos entre ellos la intermediación ante plataformas, la desindexación, la eliminación, etc…
¿Qué método emplean?
Contamos con un amplio abanico de métodos basados en la intermediación, eliminación y desindexación, adaptados a cada caso para gestionar y minimizar el impacto de las opiniones vertidas por terceros.
¿Es posible publicar comentarios positivos?
Impulsamos acciones para fomentar la aparición de comentarios positivos, mejoramos la percepción ante el cliente-consumidor final.