Etiqueta: conflictos digitales

Un conflicto digital no siempre tiene por qué terminar perjudicando la reputación de una persona, una marca o una organización. Una crítica, un ataque reputacional o una campaña de difamación pueden gestionarse de forma estratégica para convertir una situación negativa en una oportunidad de comunicación, visibilidad y generación de confianza. En cualquier conflicto en Internet…